删除账号
委华助手的账号可以随时自己注销，不用找客服。注销马上生效；30 天内后悔了可以申请恢复，满 30 天彻底删除，之后不能再恢复。
自己注销（App 和网站一样）
注销后马上生效的
- 退出所有登录，不能再登录
- 资料：昵称改成“已注销用户”，头像、简介、常住城市、联系方式（WhatsApp、微信、电话）、通知设置、IP 属地都清空，别人看不到
- 你发的便民帖子全部下架；社区帖下架（下面说的有别人回答过的求助帖除外）
- 关注和粉丝、推送订阅清掉
- 你评论和帖子上记下的 IP 属地清掉
30 天内可以恢复
- 想恢复：在意见反馈里选“账号问题”，写上账号名，说明要恢复；工作人员核实是本人后帮你恢复。资料、下架的帖子、关注关系回到注销前，用原来的账号密码登录；评论和帖子上的 IP 属地、置顶不会回来
- 这段时间里，为了能恢复，你的登录方式（账号名、加密后的密码、手机号）、帖子原文和图片、收藏、私信对话、站内消息、黑名单和注销前资料的备份先留在服务器上，别人看不到
满 30 天彻底删除的
- 登录方式（账号密码、手机号）和注销前资料的备份，之后不能再恢复
- 便民帖子里的联系方式，帖子的图片（文件在之后每天的清理里删掉）
- 收藏、查看联系方式的记录、站内消息、机器人会话、黑名单，以及你这边的私信对话
- 防骗投稿、AI 提问记录和你的关联
会保留的
- 你发的评论，以及别人已经回答过的求助帖：内容保留，作者显示“已注销用户”（别人的回答要靠它们才看得懂）
- 点过的赞：保留在点赞数里
- 私信：对方那边的聊天记录还在，发信人显示“已注销用户”，不能再给你发
- 防骗投稿：内容保留（核实后已经帮到别人），投稿人的联系方式和关联清空
- 问过 AI 的问题和回答：去掉和你的关联，到期（提问后 180 天）自动删除
- 意见反馈、举报和工作人员的操作记录：用来处理纠纷、防止滥用，按需要保留
- 被封禁的账号注销时，账号名、手机号加密后的结果会保留，用来防止再次注册
- 数据库备份：已经备份进去的旧数据随备份到期删除，本机备份保留 14 天，配了异地备份的最长 30 天
登录不了、没法自己注销
- 在意见反馈里选“账号问题”，写上账号名，说明要注销或恢复；工作人员核实是本人后帮你处理
- 只想删掉某条帖子或评论，不用注销：在“我的”里删除自己的内容就行